想提升用户体验？易用性测试你一定要了解！

发布日期： 2025-10-21 阅读量： 作者： admin

今天来跟大家伙儿聊聊易用性测试这事儿。说白，就是看看咱做的东西，用户用起来到底顺不顺手，方不方便。

我也不太重视这块，觉得功能实现不就完嘛后来吃亏，做的东西用户根本不买账，说这儿不好用，那儿找不到，我才意识到问题的严重性。

所以这回我特意把易用性测试单独拎出来，从头到尾好好搞一遍。

准备工作

我得确定这回测试的目标是是想看看用户能不能快速上手？还是想看看某个具体功能用起来方不方便？得有个明确的方向。

然后，我找几个典型的用户来参与测试。有经常用咱产品的“老司机”，也有从来没接触过的新手小白。我觉得这样才能更全面地解用户体验。

我设计一些测试任务。这些任务都是模拟用户平时使用产品的场景，比如“找到并购买一件商品”、“修改个人信息”等等。尽量让任务贴近真实情况。

准备妥当后，我就开始测试。我让用户按照我设计的任务，一步一步地操作。我在旁边观察，记录他们遇到的问题。

我一边观察，一边还时不时地问问用户的感受。“您觉得这个地方好找吗？”、“这个操作您觉得麻烦吗？”。这样能更直接地解用户的想法。

测试结束后，我把收集到的数据整理一下。看看哪些地方是用户普遍反映不好用的，哪些地方是只有个别用户觉得有问题的。

我还把用户反馈的问题，按照严重程度排个序。最严重的问题当然要优先解决，其他的可以慢慢优化。

我把测试结果写成一份报告，跟团队里的其他人分享。大家一起讨论，看看怎么改进才能让产品更好用。

这回易用性测试让我收获满满。我发现，原来用户体验这事儿，真不是小事儿。只有真正站在用户的角度去考虑，才能做出让用户满意的产品。

以后，我还会继续做易用性测试，不断改进，让咱的产品越来越好用！